Esta política explica como a SensorBet / Sensor Cobra trata dados pessoais no site https://sensorcobra.com e nos checkouts associados. Contacto do responsável: suporte@sensorcobra.com.
1. Dados que recolhemos
- Identificação e contacto: nome, e-mail, país e, quando o checkout pede, morada de faturação e telefone.
- Pagamento: o processador (Stripe, Cakto ou equivalente) trata os dados do cartão ou método de pagamento. Não armazenamos o número completo do cartão nos nossos servidores.
- Uso do site: páginas visitadas, dispositivo, endereço IP, identificadores de cookies e eventos de conversão.
- Telegram: identificadores necessários para gerar o convite de acesso ao grupo após o pagamento.
2. Para que usamos os dados
- Processar a compra, emitir o acesso e prestar suporte.
- Prevenir fraude e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Medir anúncios e melhorar as páginas (incluindo Meta Pixel e API de conversões), quando o utilizador chegou ao site através de campanhas.
- Enviar comunicações operacionais sobre o pedido (confirmação, acesso, reembolso).
3. Base legal
Consoante o caso: execução do contrato de compra, interesse legítimo em segurança e analytics, consentimento para cookies de marketing quando exigido, e cumprimento de obrigações legais.
4. Cookies e rastreio
Usamos cookies técnicos (sessão, checkout) e cookies de medição, incluindo identificadores da Meta (_fbp, _fbc) para atribuir conversões a anúncios. O utilizador pode bloquear cookies no navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.
5. Partilha com terceiros
Partilhamos dados apenas com prestadores necessários:
- Stripe, Inc. (pagamentos em EUR / cartão);
- processadores de pagamento usados nas páginas do Brasil;
- Meta Platforms (eventos de anúncio, com dados hashed quando aplicável);
- Telegram (convite de grupo);
- alojamento e infraestrutura do site.
Estes prestadores tratam dados segundo as respetivas políticas e contratos de tratamento.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores (incluindo Stripe e Meta) podem tratar dados fora do país do utilizador. Quando a lei da UE se aplica, recorremos a salvaguardas adequadas (cláusulas-tipo ou mecanismo equivalente do fornecedor).
7. Conservação
Conservamos dados de compra e faturação pelo período exigido para suporte, antifraude e obrigações legais (em regra até 5 anos para documentos de transação, salvo prazo mais longo da lei fiscal aplicável). Dados de marketing podem ser eliminados mais cedo a pedido.
8. Direitos do titular
Conforme a lei aplicável (incluindo LGPD no Brasil e RGPD na União Europeia), o utilizador pode pedir acesso, correção, apagamento, oposição, limitação, portabilidade e retirada de consentimento. Pedidos: suporte@sensorcobra.com. Também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD; na UE, a autoridade nacional competente).
9. Menores
O serviço não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
10. Segurança
Usamos HTTPS, acesso restrito aos sistemas e processadores de pagamento certificados. Nenhum sistema é 100% seguro; se detetarmos um incidente relevante, informaremos os afetados quando a lei o exigir.
11. Alterações
A versão atual é a desta página. Alterações materiais serão publicadas com nova data de atualização.